PRODUCTOS
Manual para crear Guías de Experiencia
Un material práctico para ayudar a las organizaciones a traducir sus valores, su promesa de marca y la experiencia deseada en principios, comportamientos y estándares concretos para cada interacción con el cliente. Incluye una secuencia paso a paso, ejemplos y plantillas para diseñar guías aplicables a canales presenciales y digitales.
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CX Canvas
Diseña la estrategia de Experiencia de Cliente y define el motor de crecimiento y sostenibilidad del negocio contemplando las dimensiones claves para alcanzar el éxito.
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